在长沙政务中心工作人员告诉记者，为了防止老人们排队时引起身体不适，政务中心空出了大部分的座椅，“但这也只能解决小部分的问题，一个上午来办理证件的老人有五六百个，根本不能全部照顾到。”工作人员也对这样的情况表示无可奈何，“其实，办理新证并没有截止时间，如果不急用可以避开高峰期前来办理。”

　　长沙市老龄委专职副主任兼老龄办主任廖肇连表示，截至8日下午，长沙市政务中心窗口就有2000余名老年人前来办证，而长沙市目前65岁以上的老年人有近21万人，如果不分时间段和批次办理，将会给大家办证带来不便。